Refund Policy
Questa pagina spiega in modo semplice come vengono gestiti cancellazioni, rimborsi e richieste legate agli ordini effettuati su performancemethods.it.
1. Ambito di applicazione
Questa Refund Policy si applica ai servizi digitali, consulenziali e personalizzati acquistati tramite performancemethods.it, inclusi assessment, analisi tecniche, piani, strategie e servizi di supporto strutturato.
2. Servizi personalizzati
La maggior parte dei servizi offerti da Performance Methods viene costruita o adattata sulla base delle informazioni fornite dal cliente. Per questo motivo, una volta che il servizio è stato avviato, elaborato o consegnato in tutto o in parte, il rimborso potrebbe non essere disponibile.
3. Quando è possibile richiedere un rimborso
Una richiesta di rimborso può essere valutata se il servizio non è ancora stato avviato e non è stata ancora svolta alcuna attività sostanziale relativa all’ordine.
In questi casi, la richiesta verrà esaminata in base allo stato dell’ordine e alle attività eventualmente già iniziate.
4. Quando il rimborso potrebbe non essere applicabile
Il rimborso potrebbe non essere disponibile nei seguenti casi:
- il servizio è già stato avviato;
- sono già state svolte analisi, revisioni o attività preparatorie;
- sono già stati prodotti materiali, piani o output personalizzati;
- il servizio è già stato consegnato, anche solo in parte.
5. Rimborsi parziali
In alcune situazioni, se il servizio è stato solo parzialmente avviato, può essere valutato un rimborso parziale proporzionato al lavoro già svolto.
6. Tempi e modalità di richiesta
Per richiedere una verifica relativa a un ordine o a un possibile rimborso, è necessario scrivere a info@performancemethods.it, indicando il numero dell’ordine e una breve descrizione della richiesta.
7. Metodo di rimborso
Qualora un rimborso venga approvato, questo verrà effettuato utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, nei tempi tecnici previsti dal provider di pagamento.
8. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, cancellazioni o rimborsi, puoi scrivere a info@performancemethods.it.
